Prozessmanagement in 2 Tagen

Ziele des Seminars:
  • Einführung in das weite Feld des Prozessmanagements
  • Vermittlung von Fähigkeiten zur erfolgreichen Etablierung von Prozessmanagement im Unternehmen
  • Erarbeitung einer Strategie zur gezielten Optimierung von Prozessen
  • Prozess Management und das Erstellen von QM-Dokumentationen
Zielgruppe:
  • Künftige ProzessmanagerInnen bzw. Mitglieder von Prozess Teams
  • Intranet ProjektmanagerInnen, InformationsmanagerInnen, CIOs und andere Führungskräfte

Tipps & Tricks?
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Inhalte:

  • Prozessarbeit vorbereiten: Steuerkreise, Schlüsselprozesse festlegen, Prozessbesitzer ernennen, Prozessteams bilden
  • Prozesse beschreiben: Kunden identifizieren, Flußdiagramme erstellen, Lieferanten identifizieren
  • Prozesse strukturieren, Prozessergebnisse überprüfen, Wertschöpfung steigern, Nahtstellen optimieren
  • Prozesse lenken und ständig verbessern: Kennzahlen festlegen, Verbesserungsregeln anwenden, Problemursachen analysieren, Aktionsplan erarbeiten
  • spielerischer Einstieg in die Ablaufsimulation
Dauer: 2 Tage

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